Accessibility ist auch ein Business-Modell
Norman Bielig betreut mit seiner Agentur desire lines die Tourismus- und die Fahrradbranche. Aus seiner Sicht sind Menschen mit Handicaps und Einschränkungen eine komplett vernachlässigte Zielgruppe. 20 Prozent der Deutschen leiden zumindest temporär an einer Einschränkung.
„Wir hatten neulich einen Persona-Workshop mit einer großen Netzwerkagentur …“. Norman Bielig spricht über das Erlebnis mit ironischem Unterton. Kurios sei es gewesen, sagt der Bayer. Nach einigen Stunden des gemeinsamen Brainstormings habe er sich die Frage gestellt, was das eigentlich mit der realen Lebenswelt der Menschen zu tun habe. „Wir tappen bei der Persona-Beschreibung leicht in die Falle, dass alle ein perfektes Leben ohne Barrieren haben“, so der Agenturchef. Und so ist es eben nicht....