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Relaunch und Weiterentwicklung

Aperto gewinnt Digital-Etat der BVG

Foto: BVG

Die Berliner Agentur Aperto setzte sich in einem mehrstufigen öffentlichen Pitch durch und erhielt den Zuschlag für den Relaunch und die Weiterentwicklung der Webpräsenz der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG). Der Vertrag läuft auf vier Jahre mit einer Option auf zweimalige Verlängerung um je zwei Jahre

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Aperto ist Teil des globalen Agenturnetzwerks IBM iX und soll über die nächsten Jahre als digitale Leadagentur die digitale Customer Experience der BVG weiterentwickeln und den wichtigsten Vertriebskanal für Abos ausbauen. Die technische Umsetzung des Web-Relaunchs erfolgt auf Basis des Headless Content Management Systems von Magnolia.

„Die Website www.bvg.de ist ein wesentlicher Teil unserer Unternehmens-Strategie und einer der wichtigsten Kunden-Touchpoints. Mit Aperto haben wir für den geplanten Relaunch einen Partner gefunden, der uns mit viel Leidenschaft und Expertise überzeugt hat und unser Vorhaben in agiler Arbeitsweise umsetzen kann“, sagt Jekaterina Cechini, Abteilungsleiterin eCommerce & Vertriebsinnovationen bei der BVG.

Gemeinsam mit der Stadt Berlin verfolgt die BVG laut Aperto das Ziel, die Berliner bei ihrem Verkehrsverhalten zum Umstieg auf Gemeinschaftsverkehre zu bewegen. Um die Kunden zu erreichen und den Wechsel auf den ÖPNV zu erleichtern, seien unter anderem ein attraktives Angebot, ein konsistenter Auftritt über verschiedene Kanäle hinweg und ein einfacher Zugang zu den angebotenen Verkehrsmitteln wichtig. Darüber hinaus sei es ein erklärtes Ziel der BVG, die digitalen Vertriebskanäle weiter auszubauen und zukunftsfähig aufzustellen. Für beide Ziele spiele die Website eine wichtige Rolle. 

„Die digitale Transformation einer Berliner Kult-Marke wie der BVG weiter voran treiben zu dürfen, freut uns riesig. In enger, agiler Zusammenarbeit wollen wir mit der BVG ein überzeugendes digitales Erlebnis schaffen, das die Berliner zum Umsteigen bewegt“, sagt Stephan Haagen, Geschäftsführer bei Aperto – An IBM Company. 

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