Der Erfolg eines Unternehmens hängt davon ab, ob Mitarbeiter ihr Wissen teilen oder für sich behalten. Die Mehrheit der Chefs weiß das auch. Doch nur wenige Führungskräfte fördern den Wissensaustausch tatsächlich. Die Folge: Neue Mitarbeiter müssen sich Arbeitsabläufe und Systeme selbst aneignen, was zu hohen Produktionsausfallkosten führt.
