EU-Komission prüft Kustomer-Übernahme durch Facebook
Die EU-Kommission prüft die geplante Übernahme des Software-Startups für Kundenbeziehungsmanagement, Kustomer, durch Facebook. Die Wettbewerbshüter befürchten eine zu große Marktmacht des US-Konzerns und einen eingeschränkten Wettbewerb auf dem CRM-Markt.
Meedia Redaktion03.08.2021 08:06
Foto: Kustomer
Das Startup bietet Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) auf den Plattformen von Facebook an. So können mit Kustomer beispielsweise Chatbots in den Facebook-Messenger, beziehungsweise Instagram integriert werden. Die Übernahme könne laut der Kommission den Wettbewerb auf dem „Customer Relationship Management“-Markt massiv einschränken.
Das Startup bietet Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) auf den Plattformen von Facebook an. So können mit Kustomer beispielsweise Chatbots in den Facebook-Messenger, beziehungsweise Instagram integriert werden. Die Übernahme könne laut der Kommission den Wettbewerb auf dem „Customer Relationship Management“-Markt massiv einschränken.
