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Neues Feature

Whatsapp bietet künftig Einkauf per Chat an

Der zum Facebook-Konzern gehörende Messengerdienst Whatsapp wird es seinen Nutzern künftig ermöglichen, direkt aus einem Chat Produkte einzukaufen.

dpa23.10.2020 06:09
Foto: imago images / Rene Traut

Die Endkunden verwenden dabei ihre gewöhnliche Whatsapp-Anwendung und müsse keine zweite App installieren. Kleinere Unternehmen, die die Waren und Dienstleistungen anbieten, setzen hingegen eine spezielle Business-App von Whatsapp ein, um auf die Kundenanfragen zu reagieren. Für größere Firmen bietet Whatsapp statt einer Smartphone-App auch eine Schnittstelle (API) für Kundenbetreuungssysteme oder Warenwirtschaftsoftware an, mit denen eine größere Zahl von Kundenanfragen bewältigt werden können.

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