Marketing to machines
Google Duplex startet automatische Friseurbuchung
Seit zwei Tagen wird ein neuer Google-Service in den USA ausgerollt. Der Google Assistant kann per Spracheingabe dazu gebracht werden, dass er automatisch einen Friseurtermin bucht. Das tut die Künstliche Intelligenz entweder dadurch, dass sie auf ein Online-Formular zugreift – oder in dem sie den Friseur einfach anruft.
Frank Puscher15.10.2020 18:47
Bei der ersten Präsentation von Duplex vor zweieinhalb Jahren, erntete Google nicht nur positive Resonanz. Zwar war die Maschine in der Lage, einen verbalen Dialog mit einer Friseurin zu führen, doch hatte Google menschliche Züge in seine KI eingebaut – sie zögerte im Redefluss und gab Hmm-Laute von sich – dass die angerufene Friseurin offensichtlich nicht merkte, dass es sich um eine Maschine handel...