Sie ist die erste ihrer Art: „Make a good choice“ lautet der Claim von TrustYou, der semantischen Metasuchmaschine für Bewertungen. Anders als bei Google und Konsorten führen nicht nur einzelne Schlagworte zum Ziel. Vorerst auf den Hotel-Bereich begrenzt, ermöglicht TrustYou die Suche nach qualitativen Aussagen wie „familienfreundliches Hotel, tolles Buffet.“ An den Erfolg der Seite glauben Investoren wie Holtzbrinck Ventures und die Ganske Verlagsgruppe.

Die Suchmaschine bündelt sämtliche Meinungen und Kritiken von Urlaubern, die sich auf Bewertungsportalen, Reiseforen oder in Communitys über Hotels geäußert haben. Aus Millionen von Einträgen filtert die Metasuche die Aussagen heraus, die den jeweiligen Anfragen am ehesten entsprechen. Das geschieht auf Basis eines semantischen Algorithmus, der „versteht“, was und wie etwas gesagt wurde. TrustYou Mitgründer Benjamin Jost: „Sucht man beispielsweise ein familienfreundliches Hotel, erkennen wir mit Hilfe der Semantik gleichbedeutende Aussagen wie „für Kinder ideal“, „Familienhotel“, oder „geeignet für Eltern mit Kindern“ und können dem Nutzer genau die Objekte anzeigen, die er sich wünscht.“
Die dafür benötigte Technik entwickelte TrustYou in Zusammenarbeit mit dem Centrum für Informations- und Sprachverarbeitung (CIS) sowie dem Statistischen Beratungslabor der LMU München.

Die Seite bietet neben der sogenannten „Volltext Suche“ (bisher nur für die Städte Berlin, München, Stuttgart, Köln, Leipzig, Frankfurt/M und Dresden) auch eine „geführte Suche“, in der nur der Name einer Stadt eingegeben werden muss, um auf eine vorgegebene Kategorienübersicht zu gelangen. Dort werden Unterkünfte nach „Art des Hotels“ (z.B. „Romantikhotel“), „Kriterien des Hotels“ (z.B. „Saubere Zimmer“) und „Zielpublikum“ (z.B. „Pärchen“)  geordnet und bei Klick auf eine der Kategorien übersichtlich mit den jeweiligen Kritikpunkten aufgelistet. Ein „TrustYou“-Siegel informiert den User auf einen Blick über positive, neutrale und negative Aussagen. Hat er das Hotel seiner Wünsche gefunden, gelangt der User über Verlinkungen zu Plattformen, auf denen weitere Informationen zu finden sind und wo direkt gebucht werden kann.

„Wir liefern unseren Usern die Qualitätsessenz sämtlicher Bewertungen, die im Internet verstreut sind“, so Jost. „Dabei machen wir uns die gesammelte Intelligenz der Masse, die sich auf die verschiedenen Quellen verteilt, zunutze, haben aber selbst keinen Einfluss darauf, was im Internet über welches Angebot gesagt wurde.“

Zum Launch beschränkt sich die Suchmöglichkeit auf Hotels, angedacht ist die Ausweitung der Metasuche auf die Bereiche Restaurants, Ärzte und Handwerker. Das Portal soll vielsprachig werden und künftig auch ein Mobil-Angebot bereithalten. Als Gründer und Geschäftsführer sind neben Jost (vormals Investment Manager bei Conergy) noch Jakob Riegger (vormals Unternehmensgründer und Ex-Vorstand Autonomy Systems) sowie Costin Cozan (vormals Software Ingenieuer bei Comdasys) mit an Bord.

TrustYou verzichtet auf Banner-Werbung. Einnahmen generiert das im März 2008 gegründete Unternehmen aus Kooperationen mit Buchungsagenturen und Partnern wie DuMont, deren Datenbestände bei der Suche berücksichtigt werden. Zudem will TrustYou seine Informationen Hotelbetreibern zu Analysezwecken kostenpflichtig zur Verfügung stellen.
Derzeit finanziert sich das Unternehmen mit Sitz in München durch Investorengelder von Holtzbrinck Ventures, der Ganske Verlagsgruppe, Autonomy Systems und Business Angel Jan Webering.