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Deutsche Blut-Hochdruckliga warnt (noch) vor Apple Healthbook

Seit kurzem steht mit dem Update auf iOS 8 für iPhones auch die nagelneue App Healthbook zur Verfügung. Die Apple App ist dafür gedacht, dass Nutzer Sport-Trainingsprogramme und Körperfunktionen überwachen und auswerten können. In den USA gibt es bereits direkte Schnittstellen zwischen der App und Ärzten. Die Deutsche Hochdruckliga Gesellschaft für Hypertonie und Prävention warnt nun allerdings, sich in Sachen Blutdruck zu sehr auf die Healthbook App zu verlassen. Problem: Die Daten müssen (noch) per Hand eingegeben werden.

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Beratung per Video: Kundennähe im Internet aufbauen

Gut gemachte digitale Services verdienen Aufmerksamkeit, der Smarter Service Award fördert Service-Innovationen, die es Verbrauchern einfach machen. Zu den diesjährigen Finalisten gehört das Systemhaus CreaLog. Mit Real-Time-Communication per Web bietet es eine einfache Möglichkeit, Video-Beratung beim Onlineshopping zu aktivieren. Im Interview mit absatzwirtschaft-Experte Bernhard Steimel erläutern die CreaLog Manager Michael Kloos und Jürgen Walther, wie der Video-Chat im Contact-Center die Kundenbindung erhöht und welche Voraussetzungen nötig sind.

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